Comment réparer problème d'écran noir sur Apple iPhone 7 et iPhone 7 Plus

Il est courant que les propriétaires d'Apple iPhone 7 et iPhone 7 Plus se heurtent à des problèmes avec un écran noir après la mise sous tension de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus. Le problème est que l'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus l'écran reste noir et rien ne se montre. L'écran Apple iPhone 7 et iPhone 7 Plus ne s'allume pas au hasard pour différentes personnes, mais le problème courant est que l'écran ne se réveille pas. Il existe plusieurs façons d'essayer de résoudre le problème de l'écran vide sur l'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus, suivez les instructions ci-dessous pour apprendre comment réparer l'écran noir sur l'Apple iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus.

Même ainsi, il n'est pas impossible pour un iPhone aussi puissant de succomber à certains problèmes, y compris ceux qui sont associés à ses fonctions de puissance. En fait, certains des premiers propriétaires de ce nouvel iPhablet se plaignent déjà d'un problème dans lequel leur nouvel iPhone 7 Plus ne s'allume pas ou ne s'allume pas mais ne peut pas passer l'écran noir. Qu'est-ce qui aurait pu faire un appareil aussi puissant pour rencontrer des problèmes à ce stade précoce étant donné son état frais? C'est ce que nous allons aborder dans ce post.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons possibles pour lesquelles un tel smartphone haut de gamme développe l'un de ces symptômes à un stade précoce et quelles sont les options que vous pouvez essayer avant d'envisager de demander un remplacement de l'unité.
Mais avant toute chose, si vous avez d'autres soucis avec votre iPhone 7 Plus, assurez-vous de passer par notre page de dépannage car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus fréquemment rapportés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les questions relatives à l'iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour ne pas avoir à vous soucier de quoi que ce soit. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

1. Qu'est-ce qui peut provoquer l'allumage ou l'allumage de votre nouvel iPhone 7 Plus, mais bloqué sur un écran noir?
2. Que faire lorsque votre iPhone 7 Plus ne s'allume pas ou ne s'allume pas mais reste bloqué sur un écran noir?

Qu'est-ce qui peut provoquer l'allumage ou l'allumage de votre nouvel iPhone 7 Plus, mais bloqué sur un écran noir?

Compte tenu du fait que ce que vous avez est un nouvel appareil, le problème ne devrait pas être sur le matériel à moins que le problème a commencé après un incident de chute ou d'exposition liquide. Mais si vous êtes certain qu'aucune de ces choses ne s'est produite et que votre nouvel iPhone fonctionne de cette façon, il doit être déclenché par quelque chose sur les composants logiciels.
La première chose que vous devez regarder est la batterie. Il y a une plus grande chance que votre iPhone soit complètement épuisé. Certaines applications peuvent faire en sorte que la batterie de votre iPhone se vide plus rapidement que d'habitude et finit par se vider même si vous n'utilisez pas souvent votre appareil. Lorsque la batterie de votre iPhone est complètement déchargée, cela peut prendre plus de temps que d'habitude à se recharger, ce qui vous fait penser que votre iPhone est mort.
La même chose peut également se produire lors de l'utilisation d'une batterie défectueuse sur votre iPhone. Mais cela ne devrait pas être le cas de votre côté parce que ce que vous avez est un nouvel appareil, qui indique que tous ses composants sont également nouveaux et fonctionnels. Pourtant, il vaut toujours la peine de vérifier.

D'autres propriétaires d'iPhone ont également rencontré un problème similaire après l'installation des mises à jour logicielles, y compris les principales mises à jour du firmware iOS sur leurs appareils respectifs.  

Apparemment dans ce cas, certains bogues logiciels doivent avoir foiré le système d'alimentation du téléphone et le rendre ainsi mort, ne s'allume pas ou ne s'allume pas mais ne peut pas passer l'écran noir. Des problèmes comme celui-ci sont inévitables en ce qui concerne les principales révisions logicielles. Bien qu'Apple ait fait en sorte que chaque version de mise à jour de iOS ou de micrologiciel soit totalement exempte d'erreurs, le résultat peut varier au cours de la mise en œuvre.  

En effet, tous les utilisateurs n'ont pas configuré leurs iPhones de la même manière qu'Apple lors du test et de l'évaluation de leur nouveau logiciel. Cela étant dit, quelque chose dans les paramètres système actuels du téléphone a causé un conflit avec la nouvelle plate-forme et empêche ainsi votre iPhone de se mettre sous tension ou de terminer le processus de démarrage. Par exemple, certains utilisateurs peuvent avoir configuré leurs appareils de telle sorte qu'ils ne se fondent pas dans la nouvelle structure de programme iOS et ont donc causé ce problème.
En plus de ne pas allumer, un iPhone peut également succomber à d'autres problèmes lors du démarrage notamment coincé sur le logo Apple, écran rouge ou écran bleu de la mort suite à la mise en place d'une mise à jour logicielle majeure ou de patches de firmware.
Les problèmes de mémoire peuvent également provoquer des symptômes similaires sur un iPhone avec d'autres problèmes de performances. Bien que cela ne devrait pas se produire de votre côté, surtout avec la capacité de stockage immense de l'iPhone 7 Plus, il existe certains facteurs qui peuvent causer des problèmes de mémoire à des moments aléatoires.

Par exemple, une application tierce est devenue fictive, a déréglé le système de mémoire du téléphone et a finalement provoqué chez votre iPhone des symptômes inhabituels, notamment l'impossibilité de s'allumer ou de ne pas démarrer. Avec des problèmes de mémoire, votre iPhone peut ne pas être capable de fonctionner comme il se doit car votre appareil ne peut plus effectuer de processus supplémentaires.

Dans le pire des cas, votre nouvel iPhone risque de ne pas s'allumer ou de rester bloqué sur l'écran noir en raison de problèmes matériels. Cela peut généralement se produire lorsque votre iPhone est tombé ou s'est immergé dans n'importe quelle forme de liquide. Les symptômes de dommages physiques ou liquides peuvent ne pas se manifester immédiatement après l'incident réel de chute ou de se mouiller. Mais quand le moment viendra pour ces symptômes se manifester, votre seule option serait de chercher une aide professionnelle ou si possible, se prévaloir de garanties.

Que faire lorsque votre iPhone 7 Plus ne s'allume pas ou ne s'allume pas mais reste bloqué sur un écran noir?

Heureusement, dans le cas où le logiciel est à blâmer, il existe quelques solutions de contournement efficaces que vous pouvez essayer qui peuvent éventuellement résoudre le problème et remettre votre iPhone en marche et sans avoir plus de problèmes à la mise sous tension. Considérant que le problème que vous avez n'est pas dû à des dommages matériels, vous pouvez essayer l'une des solutions de contournement suivantes avant de contacter un technicien Apple.

Étape 1. Connectez votre iPhone 7 Plus à une source d'alimentation

Pour éliminer la possibilité que votre iPhone est complètement à court d'énergie, vous pouvez essayer de le connecter à une source d'alimentation, puis laissez-le charger pendant au moins une heure. Au moment où votre iPhone est suffisamment chargé, il devrait se rallumer. Mais si au bout d'une heure vous avez remarqué que votre iPhone ne charge pas, cela signifie que vous devez d'abord résoudre le problème. Il y a une plus grande chance que le problème principal puisse également être résolu une fois que vous avez réglé tous les problèmes existants avec la facturation. Vous pouvez essayer d'utiliser d'autres chargeurs compatibles avec votre iPhone pour isoler si le problème provient d'un chargeur ou d'un équipement de charge défectueux.

Étape 2. Forcer votre iPhone 7 Plus à redémarrer

Si le problème est dû à des problèmes logiciels aléatoires ou à des dysfonctionnements du programme, un redémarrage forcé peut s'avérer très utile. Forcer votre iPhone à redémarrer n'effacera aucun contenu donc considéré comme un processus sûr pour vous d'essayer.
Pour forcer votre iPhone 7 Plus à redémarrer, appuyez simultanément sur le bouton Veille / Réveil et sur le bouton Volume bas pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Un redémarrage forcé est généralement effectué lorsqu'un périphérique ne répond pas et l'exécution du redémarrage habituel n'est pas une option. Il s'agit d'une solution de contournement largement utilisée pour traiter divers problèmes causés par des dysfonctionnements logiciels dans les appareils mobiles, y compris les iPhones et les iPads.

Étape 3. Vérifiez l'état de la mémoire de votre iPhone 7 Plus avec iTunes

Bien que cela puisse sembler bizarre, votre nouvel iPhone peut encore succomber à des problèmes de mémoire en raison de certains facteurs tels que des bogues logiciels ou des applications défectueuses. Pour vous assurer que tous les programmes installés sur votre appareil fonctionnent normalement, vous pouvez connecter votre iPhone à un ordinateur et utiliser iTunes pour vérifier son état de la mémoire. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac pour continuer avec ces étapes:

• Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble / connecteur USB fourni.
• Une fois connecté, ouvrez iTunes sur l'ordinateur. Dans la mesure du possible, veillez à utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter les conflits système.
• Sélectionnez votre iPhone 7 Plus dans la liste des appareils disponibles dans iTunes. Une fois sélectionné, vous verrez une barre qui indique la quantité de stockage utilisée par le contenu de votre appareil divisé par le type de contenu.
• Déplacez votre souris sur un type de contenu tel que Autre ou Applications pour afficher plus d'informations et prendre les mesures appropriées.

Si vous avez réussi à mettre votre iPhone sous tension après l'avoir chargé, vous pouvez simplement accéder à Paramètres-> Général-> Utilitaires-> Gérer le stockage, puis examiner attentivement les détails sur l'allocation de l'espace de stockage interne global de votre iPhone. Si nécessaire, vous pouvez vider le cache ou supprimer des fichiers temporaires pour une application, ou désinstaller des applications non essentielles ou des fichiers complexes de votre appareil. Pour afficher des informations supplémentaires sur l'allocation de mémoire de chaque application, appuyez simplement sur l'application souhaitée dans la liste. Si vous voyez quelque chose de suspect comme si certaines applications consomment trop de l'espace mémoire de votre téléphone, alors vous devez faire quelque chose pour le réparer.

Étape 4. Utilisez le mode Récupération pour gérer votre iPhone 7 Plus iOS

Une autre solution possible que vous pouvez essayer de votre côté est de mettre votre iPhone en mode de récupération, puis mettre à jour ou restaurer iOS via iTunes. Encore une fois, vous aurez besoin d'un ordinateur avec la dernière version d'iTunes installée, afin de procéder avec cette méthode. Suivez ces étapes lorsque tout est prêt:

• Connectez votre iPhone à votre ordinateur, puis ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
• Lorsque votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé. Encore une fois pour forcer le redémarrage, il suffit d'appuyer et de maintenir le bouton Sleep / Wake et le bouton Volume Down simultanément. Mais cette fois, ne relâchez pas les deux boutons lorsque vous voyez le logo Apple.
• Continuez à appuyer sur les deux boutons jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération. Vous pouvez alors libérer les deux boutons simultanément.
• Une fois que votre iPhone est en mode de récupération, vous serez invité avec des options pour restaurer ou mettre à jour. Si vous souhaitez procéder à une restauration iOS, appuyez sur Restaurer. Sinon, appuyez sur pour sélectionner Mettre à jour pour continuer avec la mise à jour iOS via iTunes.

Lorsque vous sélectionnez Mise à jour, iTunes essaie de réinstaller iOS sans supprimer votre contenu, puis procède au téléchargement du logiciel pour votre iPhone. Le processus de téléchargement peut prendre quelques minutes en fonction de la taille du fichier à télécharger.
Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération et, dans ce cas, vous devrez répéter les étapes depuis le redémarrage forcé jusqu'au point où vous arrivez à l'écran du mode Récupération.
Vous pouvez également mettre à jour votre iPhone 7 Plus vers la version iOS 10.3 la plus récente en utilisant iTunes. Vérifiez simplement si cette mise à jour est déjà disponible pour votre appareil et si c'est le cas, vous pouvez procéder à l'installation de la mise à jour iOS via iTunes.
Plusieurs améliorations ainsi que des correctifs à certains bogues sont intégrés à cette mise à jour iOS. Parmi les fonctionnalités clés apportées par iOS 10.3, citons le nouveau Find My AirPods, un outil de Find My iPhone conçu pour aider les utilisateurs à localiser les AirPod perdus. L'iOS 10.3 contient également des correctifs pour le bug de batterie de 30% trouvé dans iOS 10.2 et 10.2.1.

Si vous souhaitez mettre à jour votre iPhone 7 Plus vers iOS 10.3 via iTunes, veuillez vous reporter aux étapes ci-dessus pour mettre votre iPhone en mode de récupération jusqu'à ce que vous atteigniez l'invite de mise à jour ou de restauration.

Étape 5. Restauration du microprogramme de l'iPhone 7 Plus via le mode DFU

Si la mise en mode de récupération de votre iPhone ne vous a donné aucun résultat positif, votre prochaine option est d'essayer de mettre votre appareil en mode DFU ou Mise à jour du micrologiciel de périphérique à la place. Le mode DFU est un autre état du système iOS qui permet à votre iPhone de communiquer avec iTunes sans avoir à charger son système d'exploitation ou à lancer le chargeur de démarrage iOS. Vous pouvez utiliser le mode DFU pour modifier le microprogramme iOS, que ce soit pour la rétrogradation ou l'utilisation de microprogrammes personnalisés pour l'iPhone. Suivez ces étapes si vous souhaitez poursuivre la restauration du micrologiciel en mode DFU:

• Connectez votre iPhone à un ordinateur avec la dernière version d'iTunes installée.
• Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
• Avec votre appareil complètement éteint, appuyez et maintenez le bouton Marche / Veille pendant 3 secondes.
• Tout en maintenant le bouton Veille / Réveil enfoncé, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et maintenez les deux boutons enfoncés pendant 10 secondes de plus.
• Si vous voyez le logo Apple, cela signifie que vous avez tenu les boutons trop longtemps et dans ce cas, vous devrez tout recommencer. Sinon, passez à l'étape suivante.
• Relâchez le bouton Sleep / Wake mais gardez le bouton Volume Down enfoncé pendant 5 secondes de plus. L'écran Plug in iTunes apparaît si vous avez maintenu le bouton trop longtemps. Cela signifie que vous devez tout recommencer.

Une indication que votre iPhone est en mode DFU est lorsque l'écran de l'iPhone reste noir après avoir relâché le bouton de réduction du volume au cours de la période spécifiée. À ce stade, vous devriez voir une invite iTunes indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone et tentera ensuite de restaurer iOS. Une fois qu'iTunes a fini de restaurer iOS, essayez d'allumer votre appareil.

Étape 6. Contactez votre opérateur ou le support Apple

Si aucune de ces solutions de contournement recommandées ne peut vous aider ou si votre iPhone 7 Plus ne s'allume toujours pas ou reste bloqué sur un écran noir, vous devez contacter votre opérateur pour signaler le problème et demander un support supplémentaire. Sinon, vous pouvez appeler Apple Support pour d'autres recommandations. Vous pouvez également essayer de bénéficier de la garantie de remplacement du service ou de l'unité iPhone 7 Plus, en particulier si rien de plus ne peut être fait pour rétablir votre iPhone.